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添付ファイルが開かない方へ
添付ファイルを開くことができない方への対処方法をご紹介します。
●OutlookExpress6.0をご使用の方へ
OutlookExpress6.0で添付ファイルを受信したところ、「次の添付ファイルは安全でないため、メールからのアクセスが削除されました」と表示されることがあります。
これは以下のように設定することにより、回避できます。
- OutlookExpress6.0を起動します。
- [ツール]メニューから [オプション] を選択します。
- [セキュリティ]タブをクリックします。
- 「ウィルス防止」の「ウィルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」のチェックを外します。
- [OK]ボタンをクリックします。
※作業後は安全のため、元の設定(「ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」のチェックをオン)に戻すことをおすすめします。
●PDF形式のファイルが開かない方へ
PDF形式のファイルを表示、印刷するためには、Adobe Acrobat Reader(無償配布)というソフトが必要になります。下記より最新版をダウンロードしてご覧下さい。PDFファイルについて、またAdobe Acrobat Readerのインストール方法は下記ページをご参照ください。
◎PDFファイルとは
http://www.adobe.co.jp/products/acrobat/adobepdf.html
◎Adobe Acrobat Reader(無償配布)のダウンロード
http://www.adobe.co.jp/products/acrobat/readstep2.html