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お客様サポート

今回は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
みなさまからいただいたお問合せに迅速かつ的確にご対応できるよう、送信先を下記のように分けさせていただきますので、恐れ入りますがお問合せ先をご確認の上メールをお送りいただきますようお願い申し上げます。

【重要】 格安航空券の取扱会社について
4月1日より、地球の歩き方トラベル内「格安航空券販売事業（アルキカタドットコム）は、株式会社エアーリンクとの共同運営となりました。 詳しくはコチラ＞＞＞

●旅の楽しみ方色々


●会社概要等


●個人情報の取扱いについて


●格安航空券およびパッケージツアーのご利用とご案内


●格安航空券について


●パッケージツアーについて（ご案内とご注意）


●料金・お支払いについて


●画面操作時のトラブルや不具合について


  • ■操作時の不具合について

「画面が正しく表示されない」「フォームからうまく送信できない」といった操作時の不具合に関するお問合せは
info@arukikata.comで承ります。

その際、お手数ですが右記の設問に対する回答を明記していただくようお願いします。

  • ご利用になっている場所は？
    （自宅、職場、学校、etc）
  • 通信環境は？
    （ダイヤルアップ、LAN、etc）
  • 使用されているPCのOSは？
    （WIN XP、Mac、etc）
  • 使用されているブラウザは？
    （IE6.0、NN7.1、etc）
  • 症状（なるべく具体的に）

●リンク集


●メールマガジン「遅割りニュース」配信アドレスの変更・削除

メールマガジン「遅割りニュース」配信アドレスの変更や登録の削除を希望される方は、下記ページで手続きしてください。

URL：http://www.arukikata.com/melmaga/magazine.html

●その他 ご意見・お知らせなど


  • ■格安航空券手配に関するご意見

お手数ですが右記の設問に対する回答を明記して、下記にご連絡をお願いします。

（株）地球の歩き方T&E
国土交通大臣登録旅行業第1685号
お客様相談窓口：中西由美
（総合旅行業取扱管理者）

　電子メール： info@arukikata.com

  • お名前（フルネーム）
  • 受付番号（お分かりの場合）
  • 担当者名（お分かりの場合）
  • 日本出発日
  • ご旅行方面
  • 苦情内容（できるだけ具体的に）

　企業・業者様からのメールは、それぞれ下記までメールをお送りください。

　■旅行業関係者のみなさま　operators@arukikata.com
■取材・広告・事業提携等の各種ご提案　info@arukikata.com

「地球の歩き方」ガイドブックに関するお問合せについて

ガイドブック「地球の歩き方」シリーズに関するご質問やお問合せは、
下記（株）ダイヤモンド・ビッグ社「地球の歩き方」編集室宛にお願いいたします。

【ご注意】
ガイドブック「地球の歩き方」は、出版社である（株）ダイヤモンド・ビッグ社が編集・発行を行っています。
（株）地球の歩き方T&Eとは別組織であることをご承知おきください。

■「地球の歩き方」への投稿 　（ご質問には対応しておりません） 　E-Mail：dokusha@cb.mbn.or.jp